Noloc beroepserkenning

Intensieve persoonlijke begeleiding

Yvonne@yourtop.nl 06-14635307 Online portaal
Informatie aanvragen
Aan de slag met jouw talenten

Contact

Home » klanttevredenheidsonderzoek
 

Klanttevredenheidsonderzoek

Beste deelnemer, Je neemt deel aan een traject van YouRtop. We vinden het belangrijk om te horen hoe jij onze begeleiding ervaart. Met jouw mening kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Het invullen van deze vragenlijst kost ongeveer 5 minuten. Als je hulp nodig hebt, vraag dan iemand anders om je te helpen. Alvast bedankt voor je medewerking!

1. Aan welk traject heb je deelgenomen?
2. Hoe vaak had je contact met je coach van YouRtop?
3. Op welke manieren had je contact met je coach? (meerdere antwoorden mogelijk)
4. Vond je dat er vaak genoeg contact was?
5. Had je altijd contact met dezelfde coach?
7. Ben je tevreden over het eerste gesprek dat je had met je coach?
8. Ben je tevreden over hoe goed je je coach kon bereiken?
9. Ben je tevreden over hoe snel je coach reageerde op jouw contactverzoeken?
10. Ben je tevreden over de plek waar de gesprekken plaatsvonden?
11. Hoe beoordeel je de sfeer/ veiligheid in de groep
12. Wat vond je van de frequentie van de trainingen?
13. Wat vond je van het aanbod voor individuele vragen/ gesprekken?
14. Welke workshops/ onderdelen waren voor jou het meest waardevol (meerdere antwoorden mogelijk):

15. Hoe goed was de lesstof te volgen?
16. Hoe goed sloot de lesstof aan bij je begeleidingsbehoefte?
17. Kwam je coach afspraken na?
18. Hield je coach voldoende rekening met jouw wensen?
19. Had je coach aandacht voor jouw rechten?
20. Had je coach aandacht voor jouw plichten?
21. Begeleidde je coach je goed naar de volgende stap in het traject?
22. Had je coach oog voor jouw persoonlijke situatie?
23. Werd je op een respectvolle manier begeleid?
24. Werd je duidelijk geïnformeerd door je coach?
25. Had je coach aandacht voor wat jij belangrijk vindt als het gaat om werk?
26. Welke verwachtingen had je vooraf van YouRtop? (meerdere antwoorden mogelijk) Ik verwachtte:

27. In hoeverre sloot onze dienstverlening aan op jouw verwachting?

 

 

Adres

Tinus van der Sijdestr. 24

5161 CD

Sprang Capelle

T. 06 – 14 63 5307
E. info@yourtop.nl

YOURTOP

Bezoek YouRtop in Sprang-Capelle

Snel naar: